فروش تجهیزات مخابراتی

تلفن سانترال چیست؟

به طور کلی تلفن سانترال یک سیستم تلفن تجاری است که توانایی متصل شدن چند خط را دارد و معمولا این تلفن ها حاوی کلید هایی مانند KTS و PBX هستند. این سیستم همچنین امکان ایجاد منشی تلفنی و تقسیم خطوط نیز دارند، ما برای برقرار کردن یک شبکه ارتباطی از این تلفن تحت شبکه استفاده میکنیم تا بتوانیم بین افراد مختلف ارتباط برقرار کنیم، استفاده از خطوط تلفن محدود ولی با قابلیت پاسخ گویی بی وقفه، با کمترین هزینه و نیروی کار مورد نیاز گزینه ای است که همه شرکت ها و مجموعه های تجاری را به استفاده از تلفن سانترال پیش میبرد.

اداره ها، شرکت ها و سازمان های اداری با استفاده از تلفن سانترال برای در دسترس بودن خطوط داخلی خود و مدیریت آن و همچنین عدم نیاز به خریدن چند خط مختلف به ازای هر کاربر میتوانند از تلفن سانترال ویپ استفاده کنند تا در هزینه های غیر ضروری صرفه جویی کنند از آنجا که یکی از مهم ترین کار در یک شرکت موفق ارتباط پیگیر و مستمر با مشتریان است تلفن سانترال در بستر یک شبکه مخابراتی بسیار کارآمد و منعطف است.

یکی دیگر از قابلیت های تلفن سانترال برقرار کردن تماس از خارج اداره با سازمان و سایر کارمندان است که در تمامی نقاط دنیا قابل اجرا است و هیچ هزینه اضافی را در بر نمیگیرد همچنین این تلفن ها نیاز به کابل کشی ندارند که سهولت کار را افزایش میدهند. دیگر مزایای تلفن سانترال این است که کاملا مقیاس پذیر و انعطاف پذیر هستند به این صورت که اگر شما جا به جایی میز در بین طبقات و یا اتاق های دیگر داشته باشید و بخواهید تغییر مکان برای پرسنل های خود داشته باشید به راحتی و بدون هیچ زیرساختی داخلی خود را ایجاد نمایید و به راحتی می توانید هزینه های اضافی نظیر کابل کشی را کاهش دهید.

کاربرد تلفن سانترال چیست؟

به طور کل می توان گفت کاربرد اصلی تلفن سانترال در مدیریت خطوط تلفن است اما این تنها کاربرد آن نیست. در ادامه به بررسی بخشی از مزایای سانترال می پردازیم:

• منشی تلفنی
• کاهش هزینه خط های مخابراتی
• ارتباط راحت و سریع مشتری با اپراتور
• قابلیت انتظار چند نفر پشت هر خط
• کنترل کردن و نظارت بر خطوط تلفن

عوامل موثر در انتخاب تلفن سانترال

قبل از خرید مهم است که به برخی ویژگی ها توجه داشته باشیم اولین نکته سیستم تلفن مجازی است که شرکت هایی که همه افراد را در یک مکان ندارند، باید از سیستم های شبکه مجازی استفاده کنند. مورد بعدی حافظه نگهداری یا ضبط تماس ها هم در بعضی از موارد ممکن است برای شما مورد نیاز واقع شود، استفاده از سیستم با موبایل هوشمند و برقراری کنفرانس و تماس گروهی نیز از جمله موارد دیگری است که ممکن است برای شما قابلیت پر استفاده باشند. در نهایت به ویژگی های سیستم هم توجه کنید که سرویس هایی مانند منشی تلفنی، پست صوتی، بلک لیست، تماس های از دست رفته و دریافت تماس روی رایانه از موارد مهم است.

تعداد اکانت سیپ دیگر مورد است که شما به شکل همزمان میتوانید امکان ریجیستر چند اکانت سیپ روی گوشی های ویپ را داشته باشید و باعث اتصال این گوشی ها به سرور های مختلف به صورت همزمان میباشد و بیشتر برای کسانی است که می خواهند همزمان پاسخ گوی تماس های ورودی از سرور باشند. اتصال با وای فای این بیشتر برای تلفن هایی است که دسترسی به کابل شبکه را ندارند بنابراین نیازی به کابل کشی ندارد.

برای کسب اطلاع بیشتر و خرید با این شماره 41525-021 تماس حاصل فرمایید.

راه اندازی سانترال ویپ

مجموعه ایمن ارتباط در این مقاله به راه اندازی سانترال ویپ خواهد پرداخت، با ما همراه باشید. همانطور که در مقاله سانترال ویپ به توضیح در خصوص سانترال های قدیمی آنالوگ و سانترال های نسل جدید ویپ پرداختیم، شما عزیزان میتوانید به راحتی با مقایسه ی این مرکز تلفن ها پی به مزیت های سیستم ویپ برده و بهترین تصمیم گیری را در مجموعه خود داشته باشید. بارها در مقالات مختلف به معنی کلمه ویپ اشاره شده که این کلمه مختصر شده ی کلمه Voice Over Protocol یعنی انتقال صدا در بستر شبکه اینترنت است، به عبارتی میتوان گفت در آن صدا به جای انتقال روی خطوط سیمی و مسی به صورت سیگنال آنالوگ روی بستر شبکه و به شکل دیتا و داده دیجیتال منتقل میگردد. کاربران برای راه اندازی سانترال ویپ در محل کار خود از دو روش راه اندازی سانترال ویپ روی سرور و راه اندازی سانترال ویپ بر روی مرکز تلفن (سانترال) میتوانند استفاده نمایند.

همانطور که گفته شد، کاربران میتوانند سیستم ویپ خود را بر روی سرور و یا کیس نصب نمایند که از جمله نرم افزار های ویپ میتوان به الستیکس، تیریسیکس، ایزابل اشاره کرد که کاربران برای اتصال خطوط شهری و تبدیل سیگنال های آنالوگ خطوط مخابرات به دیتای دیجیتال که قابل فهم برای این نرم افزارها باشد نیاز به گیت وی دارند.

راه حل دیگر برای راه اندازی سانترال ویپ استفاده از مراکز تلفن یکپارچه و تحت شبکه و یا همان مرکز سانترال است که این مراکز پایداری بالاتری دارند و از جمله پرفروش ترین مراکز تحت شبکه می باشند که بسیار با کیفیت هستند. مزیتی که مراکز سانترال ویپ (IP-PBX) نسبت به سرور های ویپ دارند این است که امنیت بیشتری به شکل پیش فرض روی آنها وجود دارد و همچنین دیگر شما را درگیر نصب و راه اندازی نرم افزار نمی کند. اگر قصد دارید سرور ویپ خود را بر روی سرور راه اندازی نمایید حتما باید یک فرد آیتی متخصص تماما در محل کار شما حضور داشته باشد که این مورد از معایب این نوع نصب میباشد که باعث افزایش هزینه های نصب و نگهداری میگردد، در صورتی که مرکز سانترال ویپ از هزینه های نصب و نگهداری پایین تری برخوردار هستند و دیگر نیازی به حضور یک نیروی فنی تمام وقت در مجموعه جهت رسیدگی به مشکلات و ایرادات نمیباشد.

با توجه به توضیحات ارائه شده نتیجه می گیریم که نصب سرور ویپ برای پروژه های بزرگ که نیاز به تعامل با دیتا بیس را دارند مناسب است چون هزینه نگهداری بالایی دارند اما برای پروژه های کوچک تا متوسط بهترین انتخاب برای مجموعه ها، مرکز سانترال ویپ (voip) است. زیرا دارای هزینه اولیه و نگهداری کمتر و پایداری بالاتری نسبت به نسخه های نرم افزاری میباشد.

مراحل راه اندازی سانترال ویپ

حال ،پس از آشنایی با انواع روش های راه اندازی سانترال ویپ باید به بررسی بهترین تصمیم گیری و انتخاب مرکز VOIP مناسب مجموعه بپردازیم که مشتریان باتوجه به شرایط و نیازهای مجموعه خود، بهترین و کم هزینه ترین انتخاب را داشته باشند. اولین قدم راه اندازی سانترال ویپ فراهم کردن زیرساخت‌ها و یکپارچه سازی شبکه میباشد که این بستر شبکه میتواند در بستر اینترانت(شبکه خصوصی)و یا اینترنت(شبکه جهانی)و یا ترکیبی از این دوشبکه جهت تامین بهترین پهنای باند مجموعه نسبت به نیازهای خود برای انتقال صدا روی شبکه باشد.

کاربران پس از نصب تجهیزات پسیو شبکه و راه اندازی بستر اولیه نیاز به یک مرکز مدیریت کننده تماس ها جهت تامین نیازهای مجموعه از جمله پردازش و دسته بندی اطلاعات دارند. IP-PBX یا سانترال voip یک سرور یکپارچه مناسب برای تمامی مجموعه ها میباشد که دارای قابلیت های بسیار گسترده بدون پرداخت هزینه جداگانه با قابلیت ساپورت تعداد داخلی های مورد نیاز سازمان های گوناگون میباشد.

کاربران هنگام راه اندازی سانترال ویپ جهت مکالمه و استفاده از این سیستم تلفن نیاز به تلفن‌ تحت شبکه (Ip Phone) و یا هدست تحت شبکه دارند که با استفاده از آنها به فعالیت های روزانه خود ادامه و با افرادی در تمام نقاط دنیا ارتباط برقرار نمایند. در این میان جهت ارتباط مرکز سانترال voip با خطوط شهری یا داخلی های آنالوگ به یک رابط یا مبدل جهت تبدیل تماس های تلفنی معمولی از بستر زوج سیم(آنالوگ)به دیتای دیجیتال در بستر شبکه نیاز میباشد که با خرید مبدل یا گیت وی موردنظر که با تبدیل اطلاعات خطوط آنالوگ به VoIP و فرستادن این اطلاعات به سرور مدیریت تماس ها می باشد، انجام میگیرد.

در نهایت از مزیت های راه اندازی سانترال ویپ میتوان به موارد بسیار زیادی اشاره نمود که به چند مزیت مهم آن که برای مجموعه ها و کاربران حائز اهمیت میباشد و موجب پرطرفدار شدن این سیستم در میان کاربران شده اشاره خواهیم کرد:

• هزینه پایین این سیستم که بسیاری از مصرف کنندگان و مشاغل به طور قابل توجهی به صرفه جویی در هزینه پی برده اند و بیش از 60٪ قبض تلفن خود را کاهش داده اند.
• صدای با کیفیت بالا این سیستم که موجب لمس تفاوت کیفیت محسوسی در تماس ها وجود دارد، بنابراین صدا هیچگاه خفه یا مبهم نیست.
• ویژگی های برتر و پیشرفته ای که امروزه برای اداره تمامی شرکت ها مانند ضبط مکالمه و صف های تماس مورد نیاز و حیاتی است، در این مراکز به صورت پایه وجود داشته و کاربران بدون پرداخت هیچ هزینه اضافه ای قادر به استفاده از آن میباشند.
• قابلیت فعالیت از راه دور که به کاربران این امکان را داده که بتوانند در هر زمان و مکانی که هستند، به فعالیت و مدیریت مجموعه بپردازند و همچنین یکی از فواید این قابلیت امکان راه اندازی و رفع ایرادات این مراکز از راه دور و از طریق ریموت میباشد که کار بسیاری از مجموعه ها را مخصوصا در این زمان که جوامع دچار ویروس همه گیر COVID19 و ناچار به دورکاری شده اند، راحت کرده و بسیار پرطرفدار نیز شده.

رونمایی از تلفن ویپ جدید

طبق جدیدترین اخبار در حوزه ی تجهیزات تحت شبکه رونمایی از تلفن ویپ جدید بسیار پرسرو صدا بود. تلفن های تحت شبکه سری GRP26 در ایران رونمایی شد. این تلفن ویپ که تولیده شده از کمپانی گرند استریم است جایگزین تلفن تحت شبکه سری 16 شده است.

طبق آخرین اخبار از این شرکت دیگر سری 16 تولید نمی شود با اینکه این سری بسیار محبوب و پرفروش بود اما شرکت گرنداستریم با رونمایی از تلفن ویپ جدید خود که سری 26 می باشد دیگر به تولید این گوشی ها خاتمه داد.

سری GRP26 بسیار باکیفیت و با قابلیت های بیشتری نسبت به سری 16 دارا می باشد. همچنین سری جدید تلفن تحت شبکه از متریال قوی تری استفاده شده اگر بخواهید اطلاعات بیشتری در خصوص این سری از گوشی ها داشته باشید می توانید بر روی دکمه ی زیر کلیک کنید تا وارد صفحه ی محصولات مربوط به این گوشی ها شود.

چرا تلفن ویپ گرنداستریم

گرند استریم، جهان را از سال 2002 با راه حل های ارتباطی واحد متصل می کند، امروز با عرضه چهار مدل با قیمت رقابتی، سری GRP سری IP تلفن های تحت شبکه را که برنده جایزه هستند، گسترش داد. سری جدید تلفن های ویپ GRP2600 تلفن های IP رومیزی ساده با کاربرد و مقرون به صرفه با طراحی های زیبا و ویژگی های نسل بعدی شامل کنفرانس صوتی 5 طرفه، صدای کامل HD در بلندگو و گوشی، Wi-band دو باند را فراهم می کند پشتیبانی از Fi، صفحه های قابل تعویض و موارد دیگر.

سری GRP تلفن های ضروری IP که برای نیازهای کارمندان در محل یا کارمندان از راه دور ساخته شده و برای استقرار آسان توسط شرکت ها، ارائه دهندگان خدمات و سایر بازارهای پر حجم طراحی شده است، مقرون به صرفه، آسان برای استفاده و آسان است برای استقرار راه حل صوتی می باشد.

رونمایی از تلفن ویپ جدید و تولید سری GRP تلفن های تحت شبکه با درجه کیفی بالا شامل چهار مدل GRP2601 ،GRP2602 ،GRP2603 و GRP2604 است. همه مدل های سری GRP از ویژگی های امنیتی درجه بالا برای تأمین امنیت در سطح شرکت، از جمله بوت امن، تصاویر میان افزار دوگانه، ذخیره سازی داده های رمزگذاری شده و رمزعبور پیش فرض تصادفی استفاده می کنند. برای تهیه ابر و مدیریت متمرکز، GRP سری توسط سیستم مدیریت دستگاه Grandstream (GDMS) پشتیبانی می شود، که با اطمینان 99.99٪ با AWS اجرا می شود و یک رابط امن برای پیکربندی، تأمین، مدیریت و نظارت بر استقرارهای بزرگ نقاط انتهایی گرنداستریم فراهم می کند. سایر ویژگی های تلفن های ویپ GRP2600 شامل:

تلفن ویپ GRP2601

• صفحه LCD 132×48 (2.21 اینچ) ؛ از 2 حساب SIP و 2 ظاهر خط پشتیبانی می کند
• کنفرانس صوتی 5 طرفه برای تماس های کنفرانسی آسان ؛ پشتیبانی از رمزگذار صوتی Opus با باند کامل با نرخ نمونه برداری 48KHz
• مجهز به فناوری محافظ نویز برای به حداقل رساندن نویز پس زمینه
• جک RJ9 برای هدست های عمومی خارج از قفسه با پشتیبانی ویژه از سوئیچ قلاب الکترونیکی (EHS) برای هدست های Plantronics EHS
• PoE مجتمع (موجود در GRP2601P)

تلفن تحت شبکه GRP2602

• صفحه LCD گرافیکی با نور پس زمینه 132×48 (2.21 اینچ) ؛ از 2 خط و 4 حساب SIP پشتیبانی می کند
• کنفرانس صوتی 5 طرفه برای تماس های کنفرانسی آسان ؛ پشتیبانی از رمزگذار صوتی Opus با باند کامل با نرخ نمونه برداری 48KHz
• مجهز به فناوری محافظ نویز برای به حداقل رساندن نویز پس زمینه
• جک RJ9 برای هدست های خارج از قفسه و پشتیبانی ویژه از سوئیچ قلاب الکترونیکی (EHS) برای هدست های Plantronics EHS
• PoE مجتمع (موجود در GRP2602P)
• داخلی Wi-Fi 802.11ac دو بانده (در GRP2602W موجود است که به طور کلی تا پایان ژانویه 2021 در دسترس خواهد بود)
• صفحه های قابل تعویض برای امکان شخصی سازی آرم آسان است

تلفن ویپ GRP2603

• صفحه LCD گرافیکی با نور پس زمینه 132×64 (2.48 اینچ) ؛ از 3 خط و 6 حساب SIP پشتیبانی می کند
• کنفرانس صوتی 5 طرفه برای تماس های کنفرانسی آسان ؛ پشتیبانی از رمزگذار صوتی Opus با باند کامل با نرخ نمونه برداری 48KHz
• مجهز به فناوری محافظ نویز برای به حداقل رساندن نویز پس زمینه
• جک RJ9 برای هدست های خارج از قفسه و پشتیبانی ویژه از سوئیچ قلاب الکترونیکی (EHS) برای هدست های Plantronics EHS
• پورت اترنت 10/100/1000 مگابیت بر ثانیه خودکار سازی دو سوئیچ شده ؛ PoE یکپارچه در GRP2603P موجود است
• صفحه های قابل تعویض برای امکان شخصی سازی آرم آسان است

تلفن تحت شبکه GRP2604

• صفحه LCD گرافیکی با نور پس زمینه 132×64 (2.48 اینچ) ؛ از 3 خط و 6 حساب SIP پشتیبانی می کند
• کنفرانس صوتی 5 طرفه برای تماس های کنفرانسی آسان ؛ پشتیبانی از رمزگذار صوتی Opus با باند کامل با نرخ نمونه برداری 48KHz
• مجهز به فناوری محافظ نویز برای به حداقل رساندن نویز پس زمینه
• جک RJ9 برای هدست های خارج از قفسه و پشتیبانی ویژه از سوئیچ قلاب الکترونیکی (EHS) برای هدست های Plantronics EHS
• پورت اترنت 10/100/1000 مگابیت بر ثانیه خودکار سازی دو سوئیچ شده ؛ PoE یکپارچه در GRP2604P موجود است
• 10 کلید اختصاصی BLF / شماره گیری سریع با LED های دو رنگ
• صفحه جلویی قابل تعویض برای امکان شخصی سازی آرم آسان

حالا که با رونمایی از تلفن ویپ جدید از مهمترین ویژگی های این گوشی ها باخبر شدید می توانید با مراجعه به فروشگاه اینترنتی ایمن ارتباط این تلفن های تحت شبکه را با توجه به نیاز خود تهیه فرمایید.

مرکز تلفن ویپ چیست؟

مرکز تلفن ویپ مکانی با سیستم تلفنی است که بیشتر برای دریافت و برقراری تماس تلفنی استفاده می شود و به عبارتی میتوان گفت یک مرکز تماس که برای تعداد زیادی کارمند و تماس طراحی شده است. مراکز تماس تلفن سانترال به شرکتها امکان می دهند خدمات مشتری مستند و ثبت شده ای را به گروههای زیادی از مشتریان ارائه دهند و همچنین کسب و کار های بزرگی که برای برقراری ارتباط با مشتریان خود از مراکز تماس استفاده می کنند، با استفاده از خدماتی مانند پشتیبانی مشتری و پشتیبانی فنی یک شرکت می توانند مرکز تماس خود را اداره کنند یا شخص ثالثی را برای این خدمات قرارداد دهند.

مرکز تلفن ویپ از طریق اپراتورهایی شناخته می شود که به عنوان نماینده یا گاهی نماینده مشتری و تلفن (CTI) شناخته می شوند. ایستگاه کاری نمایندگی هم از یک رایانه و هم از تلفن تشکیل شده است که نماینده با آن می تواند به طور خودکار شماره گیری کرده، مشتری را جابجا کند یا به جزئیات حساب یا نمایه مشتری نگاه کند.

مرکز تلفن ویپ به طور سنتی از سیستم های PBX برای مدیریت تماس استفاده می کند که می تواند شامل توزیع خودکار تماس یا تماس های دریافتی باشد، یک سانترال ویپ ممکن است از قابلیت تشخیص صدا و تلفن گویا نیز برخوردار باشد. مرکز تلفن ویپ IP PBX از طریق اینترنت مکالمه تلفنی را با تبدیل سیگنال های صوتی آنالوگ به دیجیتال برقرار و دریافت می کند و تماس ها را به یک ارائه دهنده خدمات VoIP هدایت می کند تا شروع و خاتمه هر تماس را مدیریت کند.

لازم به ذکر است در هسته اصلی سرویس صوتی مبتنی بر IP از پروتکل شروع جلسه (SIP) استفاده میشود که این پروتکل جهانی به استانداردی برای سیستم های تلفنی VoIP نیز تبدیل شده است. شما عزیزان هنگام استفاده از مرکز تلفن ویپ، از ترانکینگ SIP استفاده می کنید که چندین کانال صوتی را ارائه می دهد.

ویژگی های مرکز تلفن ویپ

حال که شما کاربران عزیز با معنای کلی مرکز تلفن ویپ و قابلیت های آن آشنا شدید، نیاز است به طور جامع تری ویژگی های منحصر به فرد این مراکز را به شما معرفی نماییم تا برای انتخاب بهترین مرکز تلفن ویپ مناسب مجموعه خود قدم بردارید و با استفاده از این مراکز جدید، تجارت و ارتباطات خود را افزایش و در عین حال به کاهش هزینه های مجموعه کمک نمایید. در ادامه مقاله با ما همراه باشید تا با کمک هم برخی قابلیت های مهم مرکز تلفن ویپ را شناخته و به کسب اطلاعات بیشتری در این باره بپردازیم. از جمله این ویژگی های کاربر پسند عبارت اند از:

1. توزیع خودکار تماس (ACD): با توزیع خودکار تماس، بهره وری مرکز تماس خود را بهبود ببخشید. این ویژگی تماس به شما کمک می کند تماس های ورودی را به طور خودکار به نمایندگان مرکز تماس رهگیری کنید که این کار باید طبق سیاست مسیریابی که انتخاب می کنید انجام گردد.
2. پاسخ صوتی تعاملی (تلفن گویا): Interactive Voice Response فناوری است که به مردم امکان برقراری ارتباط با رایانه را میدهد که شما می توانید برای کمک به مشتری در دستیابی به بخش خدمات مناسب مشتری، از این مورد استفاده کنید. تلفن گویا به شرکت ها کمک میکند تا تجربه ای سازگار و کارآمد را به مشتریان ارائه دهند و همچنین علاوه بر این، ویژگی های تلفن گویا میتواند به مشتریان کمک کند بدون اینکه نیازی به صحبت با شخص داشته باشند، مشکلات خود را برطرف کنند، به همین دلیل این یک ویژگی مهم در هر سیستم تلفنی تجاری است.
3. ضبط تماس: شما با استفاده از مرکز تلفن ویپ میتوانید تماس ها را با کیفیت بالا ضبط کنید تا بعداً بررسی گردد. تلفن ویپ داده صوتی را از طریق اینترنت ارسال می کند و این بدان معناست که شما می توانید صدای منبع را بدون هیچ سخت افزاری ذخیره کنید. صداهای ضبط شده در فضای ابری است و کارکنان می توانند از هرجایی با اعتبار صحیح به آنها دسترسی پیدا کنند.
4. حضور تماس (وضعیت نماینده): حضور تماس به مدیران و نمایندگان اجازه می دهد تا وضعیت فعلی سایر تکرارهای پشتیبانی را مشاهده کنند. هنگام انتقال تماس، آنها نمایندگان موجود را می بینند که این مرور تجربیات خدمات مشتری را ساده می کند. با وجود تمام راه حل های هوشمندانه در جهان، گاهی مشتری با یک نماینده اشتباه مواجه می شود که خطای انسانی همیشه عاملی اذیت کننده برای مشتری خواهد بود و همچنین هیچگاه مشتری نمیخواهد برای حل یک مسئله دو بار منتظر بماند، پس به این نتیجه میرسیم کارکنان مجموعه نیاز به انتقال این مشتریان دارند.
5. چت داخلی: حضور چت داخلی و تماس امکان همکاری در زمان واقعی بین نمایندگان پشتیبانی و ادارات را فراهم می کند و این بدان معناست که مشتریان شما دیگر مجبور نیستند خود را برای چندین کارمند تکرار کنند و ابزارهای گپ داخلی عامل دریافت کننده را سریع تر میکند، به همین دلیل چت بخشی حیاتی از ارتباطات تجاری مدرن است.
6. تماس سه جانبه: تماس سه جانبه به بیش از یک عامل امکان می دهد تا همزمان تماس را کنترل کنند که این قابلیت هنگام وقوع در رابطه با یک مسئله فنی، که نماینده پشتیبانی ممکن است بخواهد یک عضو پشتیبانی فنی را به تماس بیاورد، بسیار حائزاهمیت و کاربردی است که این موضوع در عدم هدر رفتن وقت مشتری بسیار موثر است به طوری که کارمندان پس از بررسی مشکلات مشتریان می تواند تماس را به سرعت به پایان برسانند.
7. تلفیق تلفن هوشمند: برای مدیریت تماس های مشتری از طریق تلفن Android یا iPhone خود از یکپارچه سازی برنامه VoIP استفاده کنید. از آنجا که یک سیستم IP PBX مبتنی بر ابر مدرن بر روی سرورهای از راه دور کار می کند، نیازی نیست تلفن هوشمند شما در شبکه کسب و کار باشد تا تماس ها را کنترل کند.
8. پست صوتی به ایمیل و متن: ارسال پیام صوتی از طریق ایمیل یا متن برای پشتیبانی مداوم بسیار قابل تامل و مفید است. نماینده میتواند چندین تماس را در یک موضوع مدیریت کند، حتی اگر مشغول باشد، سپس به ضبط گوش داده و درباره مرحله بعد تصمیم بگیرد که این روند خدمات به مشتری نشان می دهد که از هر سه مشتری، دو نفر حداقل از سه کانال ارتباطی استفاده می کنند.
9. با صف تماس بگیرید: این ویژگی به شما امکان می دهد تماس های زیادی را در حالت مشغول بودن در حالت تعلیق قرار دهید. به این ترتیب، هرگز تماس های ورودی را از دست نخواهید داد. به طور کلی میتوان گفت، تماس های صف بندی به نفع مشاغل و تجارت ها است زیرا به آنها امکان میدهد مسیریابی تماس را به میزان کافی برای کارکنان فراهم گردد بدون اینکه دسترسی به تماس گیرندگان را تضعیف کنند. به این ترتیب مشتری می تواند تأیید کند که آیا سلف سرویس مشکل آنها را حل می کند یا خیر و آنها همچنین می توانند مطمئن شوند که پس از انتظار لحظه ای در انتظار، به بخش مناسب می رسند.
10. فشار به گفتگو: عملکرد Push-to-Talk مانند یک اینترکام برای ارتباطات داخلی کسب و کار طراحی شده است. می توانید به سرعت در میان تیم خود به مدیران یا همكاران مكرر برسید. اگر برای پرسیدن یک سوال فوری باید مشتری را در انتظار بگذارید، نمی خواهید وقت خود را برای شماره گیری صرف کنید و زدن کسی در چت می تواند زمان ببرد. با ویژگی push-to-talk می توانید جواب را بگیرید و دوباره به کمک تماس گیرنده بروید.
11. اعلان های تماس: تصور کنید که شماره ای را شماره گیری می کنید یا از طریق شماره تلفن خاصی تماس می گیرید. شما مدارک تماس گیرنده خاصی را به این شماره متصل کرده اید هنگامی که از این شماره تماس می گیرید یا از این شماره استفاده می کنید، Call notify از ID تماس گیرنده برای اعلان های ایمیل استفاده می کند.
12. شماره گیری مستقیم به داخل (DID): Direct Inward Dialing عملکردی است که تماس گیرنده می تواند مستقیماً با یک داخلی در PBX تماس بگیرد. این یک ویژگی ضروری برای مشاغلی است که به مدیران حساب اختصاص می دهند. شرکتهایی که تکرارهای موفقیت مشتری خاص را به مشتری اختصاص می دهند نیز به این نیاز دارند. DID اطمینان داد که مشتریان با ارزش همیشه می توانند شخصی را که می تواند به آنها کمک کند در اختیار بگیرند. به طور خلاصه، DID به این معناست که افراد می توانند بدون اطلاع از برنامه افزودنی آنها یا پیمایش در منو ، با یک کارمند در اداره تماس بگیرند.

مزایای استفاده از مرکز تلفن ویپ

• قابلیت تنظیم کردن بیشتر

VoIP مرکز تماس اعم از گسترش، جابجایی مکان ها، انعطاف پذیری و قابلیت شخصی سازی مورد نیاز را برای کسب و کارها فراهم می کند تا در صورت بروز تغییرات، سازگار باشند.از آنجا که خطوط تلفنی VoIP مجازی هستند، زیرساخت های فیزیکی مشاغل را در بر نمی گیرند و مدیران می توانند کاربران را به راحتی نیروی کار خود اضافه و حذف کنند. حتی جابجایی یا افزودن مکان های اداری برای کسب و کارهایی که از مرکز تماس VoIP استفاده می کنند، تمام آنچه که آنها باید انجام دهند این است که اشتراک VoIP خود را افزایش دهند و تجهیزات جدید استاندارد VoIP را خریداری کنند، ضمن اینکه برنامه های فشرده را دور می زنند در حالی که نقل و انتقالات بین دفتری و سایر قابلیت های مدیریت را به صورت کارآمد و کارآمد نگه می دارند.VoIP مبتنی بر اینترنت همچنین کار از راه دور را امکان پذیر می کند، کارمندان با استفاده از VoIP می توانند از طریق تلفن های هوشمند، لپ تاپ یا دسک تاپ خود تماس بگیرند و دریافت کنند، به آنها امکان می دهد تقریباً در هر جایی کار کنند. این به مشاغل کمک می کند تا نیازهای مختلف و برنامه های تغییر یافته را برآورده کنند و در یک فضای کاری که سیاست های کار از راه دور را تحت فشار قرار می دهد.

• خدمات مشتری در سطح مرکز تماس

مراکز تلفنی که خدمات عالی مشتری ارائه می دهند، موفقیت آنها را بیش از اندازه آنها می داند. خدمات برجسته مشتری خواستار کارمندان سخت کوش است که با آموزش دقیق، نظارت دقیق بر عملکرد و ابزارهای موثر ممکن می شوند. گذشته از گزارش دقیق و قابل تنظیم بودن، VoIP برای مراکز تماس ویژگیهای کلیدی دیگری را نیز که مراکز تماس هنگام آموزش و نظارت بر عوامل استفاده می کنند، ارائه می دهد. علاوه بر این، یکپارچه سازی VoIP-CRM به مشاغل کوچک کمک می کند تا روابط مشتری را پیگیری کرده و تماس ها را شخصی سازی کنند. با یادداشت های تماس تلفنی متمرکز، اطلاعات مشتری، سابقه خرید و سایر داده های موجود در دسترس کارمندان آنها می توانند به سرعت با هر تماس گیرنده تماس بگیرند و به شما کمک می کنند تا یک تجربه خوشایند مشتری را تضمین کنید.

• پشتیبان گیری بهتر

ارائه دهندگان VoIP برای جلوگیری از خرابی PBX ها و سایر تجهیزات لازم را همراه با سیستم های پشتیبان میزبانی می کنند. بعلاوه، بسیاری از ارائه دهندگان به مشاغل کمک می کنند تا در صورت بروز حادثه، برنامه های پشتیبان سفارشی را با استفاده از خرابی اینترنت و انتقال خودکار به مکان های متناوب ایجاد کنند و به مشاغل با استفاده از مرکز تماس VoIP کمک می کنند تا خرابی نزدیک به صفر را بدست آورند.

• قیمت پایین تر برای خدمات پیشرفته تر

خدمات VoIP ارزان تر از اکثر گزینه های تلفن ثابت است. این فناوری مبتنی بر اینترنت به فروشندگان این امکان را می دهد تا اشتراک های خود را با قیمت بسیار پایین تری ارائه دهند. علاوه بر این، سرویس های دیجیتال توانایی ارتقا مداوم را دارند، و نیازی به تأمین تعمیرات اساسی زیرساخت ها برای نگهداری از آخرین فن آوری نیست.از این بهتر، VoIP می تواند بیش از خطوط تلفن یک کسب و کار را مدرن کند و از امکان ارسال پیام کوتاه تا ارسال پیامک VoIP مبتنی بر ایمیل، VoIP آخرین فن آوری ها را با قیمت پایین تری نسبت به خدمات قدیمی ارائه می دهد.

برای راه اندازی مرکز تلفن به چه چیز هایی نیاز داریم؟

برای راه اندازی مرکز تلفن ویپ، ابتدا باید میزان تماس شرکت خود را بشناسید. مرکز تماس کوچکتر برای انتخاب اینکه کدام یک از تماس ها تماس دریافت می کند، نیاز کمتری به مسیریابی تماس دارد، اما باید نمایندگی هایی داشته باشد که بتوانند کارهای مختلف را انجام دهند.

یک مرکز تماس به تعدادی ویژگی فنی احتیاج دارد. اول و مهمترین به سیستم مدیریت تماس مانند PBX نیاز دارند. یک سانترال ویپ باید دارای توزیع خودکار تماس برای همه مراکز تماس و پاسخ صوتی تعاملی برای مرکز تماس ورودی یا ترکیبی باشد.

برای برقراری ارتباط ، VoIP روشی کارآمد برای اتصال تلفن از طریق پهنای باند است. یک مرکز تماس بسته به اندازه خود می تواند روزانه هزاران تماس را بپذیرد و ارسال کند. استفاده از یک سیستم، به عنوان مثال پروتکل اینترنت، برای داده، شبکه و صدا استفاده از پهنای باند را در مقابل داشتن سخت افزار و سیم کشی برای هر دو شبکه IP و تلفن ثابت به حداکثر می رساند. VoIP همچنین می تواند برای عوامل با استفاده از سیستم های مبتنی بر رایانه کارآمدتر باشد و نرم افزار تلفیق تلفنی رایانه می تواند با تلفن آنالوگ و VoIP ارتباط برقرار کند.

نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه

امروزه مجموعه ها با هدف بهبودی ارتباطات، مشارکت بیشتر در تجارت، ارتباط با مشتریان و همچنین جهت به روز شدن اتوماسیون اداری و دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده‌ برای فعالیت بهتر به دنبال نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه و مراکز سانترال ویپ میباشند. مسئولان سازمان ها جهت ایجاد یک سیستم کارآمد، راحت و بدون دردسر باید به تحقیقات نسبت به انتخاب بهترین و به روزترین سانترال پرداخته و برای پیش برد بهتر فعالیت مجموعه، از فن‌آوری‌های جدید ارتباطی سانترال ویپ و نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه استفاده نمایند. کاربران پس از تکمیل تحقیقات و اطلاعات لازم، جهت بررسی بهترین قیمت تلفن تحت شبکه باید به فروشگاه های معتبر و نمایندگی های حاضر در کشور مراجعه نموده و پس از مقایسه قیمت های موجود در بازار، از بهترین مجموعه با کمترین قیمت خریداری نمایند و پس از انجام خرید محصولات مورد نیاز، باید از افراد ماهر در زمینه راه اندازی تجهیزات ویپ جهت نصب مرکز و یا تلفن های تحت شبکه راهنمایی گرفته تا با افرادی خبره و ماهر در این زمینه فعالیت خود را شروع نمایند تا به دلخواه ترین نتیجه ممکن برسند.

حال سوالی که ذهن کاربران را هنگام تصمیم گیری درگیر مینماید، این میباشد که نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه چه مزیت هایی نسبت به تلفن ها و سانترال های قدیمی دارد که در این زمینه میتوان به قابلیت های بینظیر و خاص تلفن های تحت شبکه اشاره کرد که از مهمترین قابلیت ها میتوان به کاهش شدید هزینه های مجموعه اشاره کرد زیرا به دلیل برقراری لینک برای داخلی ها در شعب مختلف باعث کاهش هزینه ها میشود و همچنین لام به ذکر است که این تلفن ها کاملا مقیاس پذیر و انعطاف پذیر هستند به این صورت که اگر شما جا به جایی میز در بین طبقات و یا اتاق های دیگر داشته باشید و بخواهید تغییر مکان برای پرسنل های خود داشته باشید به راحتی و بدون هیچ زیرساختی داخلی خود را ایجاد نمایید و به راحتی می توانید هزینه های اضافی نظیر کابل کشی را کاهش دهید.

کاربران با نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه، برای برقراری ارتباط بین شعبه های مختلف خود حتی اگر این شعبه ها خارج از کشور هم باشند، هیچ مشکلی ندارند و این ارتباطات بدون هیچ هزینه اضافی صورت میگیرد و همچنین به راحتی و با تنظیم مرکز تلفن voip خود، میتوانند داخلی بر روی تلفن همراه خود ایجاد کنند تا در هر نقطه ای که قرار داشتند بتوانند با استفاده از داخلی خود به راحتی با شعب ارتباط برقرار کنند. یکی از مشکلاتی که معمولا شرکت ها دارند دریافت و ارسال فکس میباشد که با نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه این مشکل نیز برطرف خواهد شد و کاربران به راحتی می توانند با استفاده از تلفن های تحت شبکه و مراکز ویپ فکس را ارسال و دریافت نمایید و یا حتی فکس مورد نظر را در پست الکترونیک خود مشاهده نمایند.

در گذشته و هنگام استفاده از سانترال های قدیمی اگر کاربران مایل به استفاده از قابلیت ضبط مکالمات بودند، باید هزینه ی جداگانه ای بابت خرید این لایسنس و یا دستگاه ضبط مکالمات پرداخت می کردند اما حال با خرید تلفن تحت شبکه تمام این امکانات را تنها با برنامه ریزی مرکز سانترال ویپ خود می توانند داشته باشند و همچنین از دیگر مزیت های تلفن های ویپ نسبت به تلفن های آنالوگ امکان برقراری کنفرانس ویدئویی و داشتن یک مکالمه ی تصویری و باکیفیت است که با خرید و نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه می توانند از این قابلیت استفاده نمایند.

مراحل نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه

کاربران قبل از رسیدن به بحث نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه در مجموعه خود، ابتدا باید به انتخاب و خرید تلفن های مناسب مجموعه بپردازند که بهترین و در عین حال پیشرفته ترین انتخاب را داشته باشند که در مقابل نیازهای کارمندان مناسب و کافی باشد. تلفن های تحت شبکه، از نظر کارای به انواع مختلفی دسته بندی میگردد که در ادامه حضور شما عزیزان بازگو میگردد:

• تلفن های کارمندی: این نوع تلفن تحت شبکه نسبت به سایر تلفن های پیشرفته امکانات محدودتر و قیمت نسبتا مناسب تری دارند که برای کارمندانی که نیاز پیشرفته ای ندارند، بسیار مناسب میباشد. استفاده کاربران از این گوشی ها جهت برقراری ارتباط تلفنی و کنفرانس صوتی و سایر قابلیت های ابتدایی تلفن های تحت شبکه میباشد.
• تلفن های اپراتوری و مدیریتی: این تلفن های voip امکانات بیشتری را نسبت به گوشی های کارمندی دارا هستند، که علاوه برکارایی، ظاهر آن نیز باید مورد بررسی قرار بگیرد در این تلفن های تحت شبکه ابزار برای مدیریت و بررسی تماس ها امکان پذیر بوده. گوشی های مدیریتی دارای امکانات بینظیر و بسیار خاص میباشند از جمله ویژگی های اندرویدی و دارا بودن دوربین منحصر به فرد آنها که جایگاه بسیار ویژه ای را در میان کاربران از آن خود کرده و امکان برقراری تماس های تصویری با کیفیت را به کاربران بخشده.
• تلفن های بیسیم تحت شبکه: این تلفن ها بیشتر برای در دسترس بودن همیشگی مورد استفاده قرار میگیرند و بیشتر از فناوری دکت برای اتصالات بهره میگیرند که این امر موجب راحتی کاربران و ارتباط در حال حرکت آنها میباشد که برای بسیاری از کارمندان این نیاز ضروری است. لازم به ذکر است، این تلفن های بیسیم از طریق وای فای به اکسس پوینت مرکزی شبکه نیز متصل میشوند.
• تلفن کنفرانسی: گوشی های کنفرانس تحت شبکه بیشتر مناسب جلسات و میز های کنفرانسی ساخته شده است که این امر امروزه در تمامی مجموعه ها مورد نیاز میباشد و بیشتر سازمان ها در طول هفته، حداقل 3 جلسه کنفرانسی تجارتی مهم دارند که ملزومات ایجاد این جلسات، داشتن گوشی های کنفرانس تصویری یا صوتی مناسب میباشد. این تلفن ها دارای سیستم میکروفن قوی و اسپیکرفون های با کیفیت بسیار بالا میباشند که در میان تمامی برندها، برند گرنداستریم پرچم دار این نوع گوشی ها بوده.

کاربران گرامی پس از تکمیل تحقیقات لازم، برای بررسی مناسب ترین انتخاب سیستم و تلفن تحت شبکه برای مجموعه و بهترین قیمت موجود در بازار باید به مجموعه های معتبر و نمایندگی های حاضر در کشور مراجعه نمایند و پس از مقایسه تمام قیمت های موجود در بازار، از بهترین مجموعه با کمترین قیمت خریداری نمایند و همچنین لازم به ذکر است، کاربران پس از انجام خرید محصولات مورد نیاز، باید از افراد ماهر در زمینه راه اندازی تجهیزات ویپ جهت نصب مرکز و یا تلفن های تحت شبکه راهنمایی گرفته تا با افرادی خبره و ماهر در این زمینه فعالیت کنند و سرویس مرکز تلفن ویپ خود را به انها بسپارند تا به دلخواه ترین نتیجه برسند.

سخن پایانی با شما عزیزانی که این مقاله را مطالعه نمودید این میباشد که شما کاربران تجهیزات ویپ با انتخاب تلفن های تحت شبکه و سیستم نسل جدید ویپ، زیبایی، کیفیت و قابلیت های بینظیری را برای تلفن ها و سیستم خود انتخاب نموده اید و همچنین با نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه در سازمان های خود هزینه ها را کاهش و کیفیت را افزایش داده اید. با مراجعه به قسمت فروشگاه آنلاین ایمن ارتباط میتوانید قیمت های به روز محصولات را چک کرده و با مقایسه مدل ها و قیمت ها،انتخاب خود را قطعی نمایید. در صورت داشتن هرگونه سوال و یا مشکل با شماره گیری 41525-021 مشکلات خود را با همکاران فنی ما در میان گذاشته و بهترین مشاوره ویپ را از ما بگیرید.

تلفن تحت شبکه گرنداستریم

شرکت گرنداستریم کار خود را بر ارائه راه حل های ارتباطی نرم افزاری و سخت افزاری برای شرکت های کوچک و بزرگ تجاری ایجاد کرده، تجهیزات تحت شبکه دارای کیفیت بالا و بسیار قابلیت اطمینان هستند. تلفن تحت شبکه گرنداستریم مجموعه ای از ای پی فون ها هستند که در تنوع مختلف و در چین تولید میشوند. این کمپانی در سال 2003 تولید اولین محصول خود را اغاز کرد به طور کلی تلفن تحت شبکه به تلفن هایی گفته میشود که در شبکه voip استفاده شده و با پشتیبانی از پروتکل sip، قابلیت برقراری تماس تصویری و انتقال صدا را در بستر شبکه فراهم میکند.-

تلفن ویپ کاربرد های بسیار زیادی در زمینه کسب و کار های تجاری دارند طوری که شعبه های مختلف هر شرکت میتوانند با پرداخت هزینه کمی ارتباط برقرار کرده و این تکنولوژی از شبکه کامپیوتری شرکت برای ارتباطات تلفنی بهره میبرد که موجب حذف کابل کشی مجزا شده و همچنین در صورت جابجایی مکانی کاربر، دردسر سیم کشی تلفن برای مکان جدید وجود ندارد.

ما با استفاده از این تلفن ها میتوانیم در هزینه‌های مکالمه ای، امکان برقراری تماس رایگان و تحت شبکه بین شعبه های مختلف در داخل یا خارج از کشور صرفه جویی کنیم همچنین توانایی برقراری مکالمات و کنفرانس‌های صوتی و تصویری با کیفیت را دارا است تلفن های گرنداستریم دسترسی آسان بدون محدودیت مکانی در هر نقطه جغرافیایی را فراهم میکند. لازم به ذکر است یکی دیگر از مزایای این تلفن سانترال ویپ ظرفیت نامحدود خطوط و امکان حذف و اضافه کردن خطوط با هزینه بسیار مناسب میباشد و همچنین مدیریت متمرکز و آسان از جمله قابلیت های دیگر این تلفن های پیشرفته است.

معرفی محصولات گرنداستریم سری 16

گرنداستریم تولید محصولات خود را با سری 16 شروع کرد که امروزه دیگر تولید نمیشود و سری های جدید GRP2600 جای آنرا گرفته که از امکانات بالایی برخور بوده و بسیار پیشرفته تر و مناسب تر از سری 16 میباشند. گوشی های سری 16 از ارزان ترین و به صرفه ترین نوع تلفن تحت شبکه میباشند که بیشتر در کسب و کار های کوچک مورد استفاده قرار می گیرند. این سری تلفن های ویپ از مدل GXP1610 شروع شده که ساده ترین مدل این سری میباشد تا مدل های بالاتر که قیمت این گوشی ها با توجه به بالا رفتن مدل و امکانات بیشتری که ارائه میدهد نیز متغیر است. در ادامه مقاله به مقایسه و بررسی تفاوت گوشی های این سری خواهیم پرداخت، با ما همراه باشید.

• گوشی گرنداستریم مدل GXP1610

یکی از ارزانترین و به صرفه ترین گوشی گرنداستریم،گوشی گرنداستریم مدل GXP1610 است که دارای 1 اکانت سیپ و 2 پورت اترنت RJ45 می باشد. این گوشی آیپی با قیمت مناسب و بالاترین امکانات و پروتکل های امنیتی و همچنین کیفیت عالی و قابلیت های بالا برای محیط های کاری کوچک و متوسط مناسب می باشد از ویژگی های امنیتی گوشی گرنداستریم 1610 می توان به SRTP و TLS اشاره نمود.در ادامه به معرفی تعدادی از ویژگی های مهم آیپی فون گرنداستریم GXP1610 خواهیم پرداخت.

1. ارزان ترین IP PHONE گرنداستریم
2. دارای خروجی هدست RJ9
3. دارای دو پورت شبکه با سرعت ۱۰/۱۰۰ MBPS
4. پورت EHS برای هدست های پلنترونیکس
5. ۱۰۰۰ حافظه ذخیره شماره تلفن
6. امکان ثبت ۲۰۰ شماره تماس گیرنده – Call History
7. امکان تنظیم زنگ دلخواه
8. دو دکمه خط یا لاین با نور دو رنگ
9. امکان هلد کردن، انتقال تماس، فوروارد تماس در حالت اشغال بودن یا جواب ندادن، پاسخگوی خودکار
10. امکان تنظیم پایه در دو حالت
11. سازگاری کامل با تمام تجهیزات VoIP استاندارد بازار
12. قابلت پشتیبانی از پروتکل و کدک های G.723.1 ,G.729A/B ,G.711µ/a ,G.726-32 ,G.722
13. قابلیت نصب روی دیوار
14. پشتیبانی از Open VPN
15. بالاترین سطح امنیتی در تماس با استفاده از پروتکل های امنیتی

• گوشی گرنداستریم مدل GXP1615

تنها تفاوت گوشی گرنداستریم مدل GXP1615 که یک گوشی ویپ و کارمندی مقرون به صرفه میباشد با گوشی گرنداستریم مدل GXP1610 داشتن قابلیت POE میباشد که در این گوشی امکان تغذیه از سوئیچ poe فراهم بوده ولی تمام قابلیت ها، تعداد اکانت، تماس همزمان و ویژگی های بین این دو گوشی یکسان و برابر میباشد و این اختلاف قیمت ناچیز به علت داشتن قابلیت POE در این مدل میباشد.

• گوشی گرنداستریم مدل GXP1625

گوشی گرنداستریم مدل GXP1625 یک تلفن ویپ کارمندی مقرون به صرفه با کیفیت بالا می باشد که به نسبت دو مدل قبلی GXP1610 و GXP1615 دارای دو قابلیت مهم و کاربر پسند تر میباشد.گوشی تلفن تحت شبکه گرنداستریم مدل 1625 یک تلفن ویپ کارمندی ساده به حساب آمده که poe ساپورت و دارای کیفیت HD میباشد و همچنین از دیگر ویژگی های گوشی گرنداستریم 1625 صفحه نمایش نورانی این گوشی میباشد که موجب شده این گوشی به یک انتخاب مناسب و مقرون به صرفه به عنوان گوشی کارمندی تبدیل شود. در کل میتوان گفت این گوشی یک مدل بسیار محبوب به واسطه قیمت مناسب و کیفیت و کارایی آن است که داشتن ارزش بالای خرید با توجه به تمام اطلاعات عنوان شده میتواند مشهود باشد. در ادامه به چند ویژگی اساسی و مهم آن اشاره خواهیم کرد.

• گوشی گرنداستریم مدل GXP1628

گوشی گرنداستریم مدل GXP1628 یک تلفن ویپ HD با امکانات بالا برای استفاده کارمندی و منشی میباشد که از دو اکانت سیپ (Sip account) و پورت اترنت RJ45 گیگ پشتیبانی میکند. این گوشی دارای POE، صفحه گرافیکی 48*132 پیکسلی به همراه backlit و 8 عدد کلید BLF است که حضور این کلید های BLF یا شماره گیر های سریع موجب شده این مدل بسیار کاربرپسند و در میان کاربران پرطرفدار شود. در کل میتوان گفت این تلفن ها بسیار محبوب به واسطه قیمت مناسب و کیفیت و کارایی بالای آن میباشند. داشتن ارزش بالای خرید این گوشی و سازگاری بالایی که با تمام مراکز تلفن ویپ و IP-PBX ها دارد و همچنین داشتن محیط کاربر پسند پنل نرم افزاری و سهولت در کانفیگ بسیار مورد توجه می باشد.

• گوشی گرنداستریم مدل GXP1630

گوشی گرنداستریم مدل GXP1630 یک آیپی فون بسیار مناسب از نظر قیمت و امکانات به عنوان گوشی منشی و یا کارمندی درجه بالا می باشد که این امکانات زیاد و قیمت مناسب در برابر مدل ها و برند های مشابه حائز اهمیت است. این گوشی از مواد اولیه با کیفیت تهیه شده و همچنین در تولید آن به جزییات بسیار دقت شده از جمله این جزییات می توان به پایه گوشی این آیپی فون اشاره کرد که قابلیت تنظیم در دو زاویه را دارا میباشد و همچنین از دیگر ویژگی های اصلی این گوشی میتوان به پشتیبانی از 3 اکانت SIP و 3 تماس همزمان، 8 کلید BLF(شماره گیر سریع)، نمایشگر 64*132 پیکسلی با بک لایت، قابلیت کنفرانس صوتی 4 طرفه، کیفیت HD و دو پورت شبکه 10/100/1000 اشاره نمود.

هدست یالینک

قبل از صحبت در خصوص هدست یالینک در ابتدا کمی به یادآوری کمپانی یالینک و روند فعالیت آن خواهیم پرداخت. کمپانی یالینک Yealink در سال 2001 در کشور چین فعالیت خود را در زمینه تولید گوشی تلفن تحت شبکه یا ip phone آغاز نمود و پس از 4 سال، در سال 2005 توانست به رتبه خوبی در صنعت تولید تلفن های USB ساپورت در جهان برسد و پس از تلاش های بی وقفه در سال 2010 به بزرگترین تولید کننده تلفن های تحت شبکه مبتنی بر پروتکل سیپ در چین و سپس در سال 2014 به دومین تامین کننده بزرگ تلفن های ویپ و محصولاتی چون تلفن های بیسیم دکت و ویدئوکنفرانس نیز در زمره محصولات کمپانی Yealink قرار گرفته است، تبدیل شد.

نمایندگی یالینک با تیم R&D خود توانسته است محصولاتی را تولید نماید که می تواند به اکثر سانترال های تلفنی در دنیا متصل گردد و همچنین توانسته است با ارائه کیفیتی مطلوب به سطح فروش فوق العاده ای در دنیا دست یابد و دومین برند پرفروش در دنیای تلفن تحت شبکه یا IP Phone شناخته شود. در حال حاضر این کمپانی در بیش از 100 کشور نماینده فروش فعال داشته و یکی از پر طرفدارترین تجهیزات ویپ را در بین سایر برند ها دارد.

از نقاط قوت محصولات ویپ یالینک می توان به بالاترین سطح امنیت اشاره کرد و همچنین از دیگر مزیت های محصولات یالینک متنوع بودن سطح تولیدات ویپ میباشد که می تواند نظر هر سلیقه ای را به خود جلب نماید. کمپانی یالینک با تیم R&D خود توانسته است محصولاتی را تولید نماید که می تواند به اکثر سانترال های تلفنی در دنیا متصل گردد.

امروزه کمپانی یالینک به تولید هدست های جدید و بسیار با کیفیت پرداخته که سری جدید هدست‌های بیسیم از کمپانی یالینک، شامل 4 مدل هدست است که می توانید بر اساس نوع نیاز و کاربری خود، از میان آن ها انتخاب کنید. هدست WH62 دارای یک هدست روی سر و یک پایه اصلی، هدست WH66 همین مدل هدست به همراه یک پایه پیشرفته بوده، هدست مدل WH63 دارای یک هدست قابل تبدیل است همراه با یک پایه اصلی و هدست مدل WH67 دارای پایه پیشرفته میباشد.

هدست یالینک WH62

اولین مدل هدستی که به شما عزیزان معرفی خواهیم کرد، هدست یالینک WH62 میباشد. هدست یالینک WH62 با استفاده از فناوری Yealink Acoustic Shield، توانسته سر و صدای مزاحم پس زمینه را توسط میکروفن های 2 برابر فیلتر کرده و در حالی که شما در حال مکالمه هستید کیفیت صدای HD و مکالمه بدون حواس پرتی را تضمین نماید. لازم به ذکر میباشد کمپانی یالینک برای پاسخگویی به ترجیحات مختلف کاربران، این مدل هدست را با هدبند قابل تنظیم، بالشتک های گوش قابل تعویض و دو سبک پوشش گزینه های مونو و دوتایی، برای اطمینان از راحتی کاربران ایجاد کرده است. ایستگاه کاری Yealink UC دارای انعطاف پذیری بالا برای اتصال دستگاه ها و مدیریت ارتباطات قوی از طریق یک دستگاه به کاربران میباشد که دارای یک بلندگوی دوبلکس تمام عیار، پایه تلفن شارژ بی سیم و یک هاب USB و همچنین برد 160 متری، 14 ساعت شارژدهی در زمان مکالمه، که در کنار هم مجموعه ای خارق العاده از ویژگی ها را برای شما فراهم می کند تا به صورت یکپارچه و هوشمندانه با یکدیگر ملاقات ، اتصال و همکاری داشته باشند.

با قایلیت سازگاری گسترده دستگاه های همکاری شخصی Yealink مانند هدست، بلندگو و دوربین های USB، کاربران می توانند از تجربه تماس مداوم در سیستم عامل های UC لذت ببرند، که کیفیت ارتباط بهتر، بهره وری بالاتر و هزینه IT کمتری را نوید می دهد و همچنین اعلام شده برای تیم های مایکروسافت، قابلیت وجود یک دکمه اختصاصی برای فعال سازی تیم های Microsoft با یک لمس طراحی شده اند.

هدست یالینک WH62 دارای میکروفون های 2X قوی و قابلیت حذف اکو پیشرفته، برد 160 متری و شارژدهی 14 ساعته در زمان مکالمه میباشد و همچنین پایه این هدست دارای قابلیت اتصال USB3.0 و بلوتوث، بلندگوی قدرتمند هندزفری، پورت 2.5 میلی متری، دو پورت USB 3.0 میباشد. علاوه بر این هدست یالینک WH62 از نصب با تراکم بالا در فضای باز پشتیبانی می کند، که به شما امکان می دهد تا 200 کاربر (اروپا) همزمان از ارتباط بی سیم لذت ببرند. این هدست طراحی شده با هدبند قابل تنظیم، بالشتک های گوش قابل تعویض و دو سبک گزینه های مونو و دوتایی، برای اطمینان از راحتی کاربران در طول روز تولید شده است و همچنین از دیگر ویژگی های این هدست میتوان به فناوری ایمنDECT ، اتصال بی سیم، کیفیت عالی صدای: AEC ،AGC ، DSP ،NS ، اکولایزر پویا ، فناوری محافظت از شنوایی فعال، فناوری آکوستیک میکروفون دوگانه، سازگاری کامل با طیف گسترده ای از تلفن های IP Yealink، دو پورت MicroUSB برای اتصال رایانه و تلفن رومیزی به طور همزمان و دکمه کنترل و عملکردهای فرمان میباشد.

مدیریت دستگاهها Yealink USB Connect برای مدیریت چندین دستگاه USB Yealink از جمله هدست، بلندگو و دوربین وب در دسترس است. همه تنظیمات را می توان از طریق Yealink USB Connect انجام داد و همچنین از دیگر ویژگی های این هدست میتوان به فناوری ایمنDECT ، اتصال بی سیم، کیفیت عالی صدای: AEC ،AGC ، DSP ،NS ، اکولایزر پویا ، فناوری محافظت از شنوایی فعال، فناوری آکوستیک میکروفون دوگانه، سازگاری کامل با طیف گسترده ای از تلفن های IP Yealink، دو پورت MicroUSB برای اتصال رایانه و تلفن رومیزی به طور همزمان و دکمه کنترل و عملکردهای فرمان اشاره کرد.

هدست یالینک WH63

هدست یالینک WH63 با استفاده از فناوری Yealink Acoustic Shield، توانسته سر و صدای مزاحم پس زمینه را توسط میکروفن های 2 برابر فیلتر کرده و در حالی که شما در حال مکالمه هستید کیفیت صدای HD و مکالمه بدون حواس پرتی را تضمین نماید. این هدست دارای یک بلندگوی دوبلکس تمام عیار، پایه تلفن شارژ بی سیم و یک هاب USB و همچنین برد 120 متری، 8 ساعت شارژدهی در زمان مکالمه، که در کنار هم مجموعه ای خارق العاده از ویژگی ها را برای شما فراهم می کند تا به صورت یکپارچه و هوشمندانه با یکدیگر ملاقات، اتصال و همکاری داشته باشند.

با قایلیت سازگاری گسترده دستگاه های همکاری شخصی Yealink مانند هدست، بلندگو و دوربین های USB، کاربران می توانند از تجربه تماس مداوم در سیستم عامل های UC لذت ببرند، که کیفیت ارتباط بهتر، بهره وری بالاتر و هزینه IT کمتری را نوید می دهد و همچنین اعلام شده برای تیم های مایکروسافت، قابلیت وجود یک دکمه اختصاصی برای فعال سازی تیم های Microsoft با یک لمس طراحی شده اند.

هدست یالینک WH63 دارای میکروفون های 2X قوی و قابلیت حذف اکو پیشرفته، برد 120 متری و شارژدهی 8 ساعته در زمان مکالمه میباشد و همچنین پایه این هدست دارای قابلیت اتصال USB3.0 و بلوتوث، بلندگوی قدرتمند هندزفری، پورت 2.5 میلی متری، دو پورت USB 3.0 میباشد. علاوه بر این هدست یالینک WH63 از نصب با تراکم بالا در فضای باز پشتیبانی می کند، که به شما امکان می دهد تا 200 کاربر (اروپا) همزمان از ارتباط بی سیم لذت ببرند.

از دیگر ویژگی های این هدست میتوان به فناوری ایمنDECT ، اتصال بی سیم، کیفیت عالی صدای: AEC ،AGC ، DSP ،NS ، اکولایزر پویا ، فناوری محافظت از شنوایی فعال، فناوری آکوستیک میکروفون دوگانه، سازگاری کامل با طیف گسترده ای از تلفن های IP Yealink، دو پورت MicroUSB برای اتصال رایانه و تلفن رومیزی به طور همزمان و دکمه کنترل و عملکردهای فرمان میباشد.

هدست یالینک WH66

هدست یالینک WH66 با استفاده از فناوری Yealink Acoustic Shield، توانسته سر و صدای مزاحم پس زمینه را توسط میکروفن های 2 برابر فیلتر کرده و در حالی که شما در حال مکالمه هستید کیفیت صدای HD و مکالمه بدون حواس پرتی را تضمین نماید. لازم به ذکر میباشد کمپانی یالینک برای پاسخگویی به ترجیحات مختلف کاربران، این مدل هدست را با هدبند قابل تنظیم، بالشتک های گوش قابل تعویض و دو سبک پوشش گزینه های مونو و دوتایی، برای اطمینان از راحتی کاربران ایجاد کرده است.

ایستگاه کاری Yealink UC دارای انعطاف پذیری بالا برای اتصال دستگاه ها و مدیریت ارتباطات قوی از طریق یک دستگاه به کاربران میباشد که دارای یک بلندگوی دوبلکس تمام عیار، پایه تلفن شارژ بی سیم، میکروفون های 2X قوی و قابلیت حذف اکو پیشرفته، برد 160 متری و شارژدهی 14 ساعته در زمان مکالمه میباشد و همچنین پایه این هدست دارای نمایشگر لمسی 4 اینچی، اتصال USB3.0 و بلوتوث، بلندگوی قدرتمند هندزفری، پورت 2.5 میلی متری، دو پورت USB 3.0 میباشد. علاوه بر این هدست یالینک WH66 از نصب با تراکم بالا در فضای باز پشتیبانی می کند، که به شما امکان می دهد تا 200 کاربر (اروپا) همزمان از ارتباط بی سیم لذت ببرند و به صورت یکپارچه و هوشمندانه با یکدیگر ملاقات ، اتصال و همکاری داشته باشند.

با قابلیت سازگاری گسترده دستگاه های همکاری شخصی Yealink مانند هدست، بلندگو و دوربین های USB، کاربران می توانند از تجربه تماس مداوم در سیستم عامل های UC لذت ببرند، که کیفیت ارتباط بهتر، بهره وری بالاتر و هزینه IT کمتری را نوید می دهد و همچنین اعلام شده برای تیم های مایکروسافت، قابلیت وجود یک دکمه اختصاصی برای فعال سازی تیم های Microsoft با یک لمس طراحی شده اند.

این هدست طراحی شده با هدبند قابل تنظیم، بالشتک های گوش قابل تعویض و دو سبک گزینه های مونو و دوتایی، برای اطمینان از راحتی کاربران در طول روز تولید شده است و همچنین از دیگر ویژگی های این هدست میتوان به فناوری ایمنDECT ، اتصال بی سیم، کیفیت عالی صدای: AEC ،AGC ، DSP ،NS ، اکولایزر پویا ، فناوری محافظت از شنوایی فعال، فناوری آکوستیک میکروفون دوگانه، سازگاری کامل با طیف گسترده ای از تلفن های IP Yealink، دو پورت MicroUSB برای اتصال رایانه و تلفن رومیزی به طور همزمان و دکمه کنترل و عملکردهای فرمان میباشد. مدیریت دستگاهها Yealink USB Connect برای مدیریت چندین دستگاه USB Yealink از جمله هدست، بلندگو و دوربین وب در دسترس است. همه تنظیمات را می توان از طریق Yealink USB Connect انجام داد.

هدست یالینک WH67

ایستگاه کاری Yealink UC دارای انعطاف پذیری بالا برای اتصال دستگاه ها و مدیریت ارتباطات قوی از طریق یک دستگاه به کاربران میباشد که دارای یک بلندگوی دوبلکس تمام عیار، پایه تلفن شارژ بی سیم، کنسول لمسی 4 اینچی و یک هاب USB و همچنین برد 120 متری، 8 ساعت شارژدهی در زمان مکالمه، نمایشگر لمسی 4 اینچی، اتصال USB3.0 و بلوتوث، بلندگوی قدرتمند هندزفری، پورت 2.5 میلی متری، دو پورت USB 3.0 میباشد که در کنار هم مجموعه ای خارق العاده از ویژگی ها را برای شما فراهم می کند تا به صورت یکپارچه و هوشمندانه با یکدیگر ملاقات ، اتصال و همکاری داشته باشند.

هدست یالینک WH67 با استفاده از فناوری Yealink Acoustic Shield، توانسته سر و صدای مزاحم پس زمینه را توسط میکروفن های 2 برابر فیلتر کرده و در حالی که شما در حال مکالمه هستید کیفیت صدای HD و مکالمه بدون حواس پرتی را تضمین نماید. لازم به ذکر میباشد کمپانی یالینک برای پاسخگویی به ترجیحات مختلف کاربران، این مدل هدست را با هدبند قابل تنظیم، بالشتک های گوش قابل تعویض و دو سبک پوشش گزینه های مونو و دوتایی، برای اطمینان از راحتی کاربران ایجاد کرده است.

با قایلیت سازگاری گسترده دستگاه های همکاری شخصی Yealink مانند هدست، بلندگو و دوربین های USB، کاربران می توانند از تجربه تماس مداوم در سیستم عامل های UC لذت ببرند، که کیفیت ارتباط بهتر، بهره وری بالاتر و هزینه IT کمتری را نوید می دهد و همچنین اعلام شده برای تیم های مایکروسافت، قابلیت وجود یک دکمه اختصاصی برای فعال سازی تیم های Microsoft با یک لمس طراحی شده اند.

از دیگر ویژگی های این هدست میتوان به فناوری ایمنDECT ، اتصال بی سیم، کیفیت عالی صدای: AEC ،AGC ، DSP ،NS ، اکولایزر پویا ، فناوری محافظت از شنوایی فعال، فناوری آکوستیک میکروفون دوگانه، سازگاری کامل با طیف گسترده ای از تلفن های IP Yealink، دو پورت MicroUSB برای اتصال رایانه و تلفن رومیزی به طور همزمان و دکمه کنترل و عملکردهای فرمان میباشد.

سخن پایانی با شما همراهان همیشگی ایمن ارتباط

مجموعه ایمن ارتباط با این مقاله سعی بر معرفی هدست های نسل جدید یالینک داشته که شما عزیزان پس از مطالعه این مطالب میتوانید از طریق کلیک بر لینک های گذاشته شده در متن، به صفحه محصولات مراجعه نموده و پس از مقایسه قیمت های آنلاین و چک کردن موجودی، خرید خود را قطعی نموده و بهترین انتخاب را باتوجه به قابلیت های مدنظر و در نظر گرفتن آرامش و راحتی کاربران مجموعه خود داشته باشید.

امروزه هدست برای مجموعه هایی با کاربران فعال که همه روزه باید پاسخگوی مشتریان تلفنی خود باشند، جز تجهیزات ابتدایی و ضروری محسوب میگردد که به لطف مدل های نسل جدید هدست ها، راحتی و آسایش کار را برای کاربران به ارمغان آورده و همچنین از لحاظ کیفیت کاری نیز بسیار پیشرفت مینمایند. به این دلیل که تمامی هدست های نسل جدید دارای قابلیت حذف صدای مزاحم و کیفیت صدا HD میباشند که کیفیت و وضوح صدا در تماس بسیار بالا رفته و بهبود بخشیده.

همچنین شما عزیزان میتوانید از طریق کلیک بر لینک معرفی شده به قسمت ویدئوها رفته و یک ویدئو تکمیلی در جهت شناخت بیشتر هدست های نسل جدید یالینک مشاهده نمایید، همچنین در جهت کسب اطلاعات بیشتر میتوانید با ما تماس بگیرید

همه ی آنچه که درخصوص نصب تلفن سانترال گرنداستریم باید بدانید

در این مقاله در نظر داریم به ادامه ی توضیح در خصوص نصب تلفن سانترال گرنداستریم که در مقاله های قبل صحبت کردیم بپردازیم. با ما همراه باشید. اکنون افراد بیشتری کسب و کارهای کوچک را شروع می کنند، بسیار مهم است که با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. در حالت عادی، بیشتر ما فقط از یک تلفن ساده استفاده می کنیم. این می تواند نیاز اساسی ما باشد. ما می خواهیم برای مشتریان خود یک تعامل صوتی ایجاد کنیم، مانند “خوش آمدید به شرکت xxx. لطفاً شماره تلفن یا صفر را برای کمک بگیرید” و غیره…آیا می توانیم این کار را انجام دهیم؟ البته، ما می توانیم این کار را انجام دهیم! این سند گام به گام راهنمای نحوه ایجاد شبکه VOIP برای تجارت ما را ارائه می دهد. راه حل به ساده ترین شکل ممکن خواهد بود.

voip چیست؟

VOIP چیست درحقیقت ویپ “پروتکل صوتی از طریق اینترنت” است. این اصطلاح عمومی برای خانواده ای از فناوری های انتقال برای تحویل ارتباطات صوتی از طریق شبکه های IP مانند اینترنت یا سایر شبکه های بسته سوئیچ است. VOIP می تواند یک مزیت برای کاهش هزینه های ارتباطی و زیرساختی باشد. به روش دیگر، استفاده از VOIP برای ایجاد سیستم ارتباطی ما با ویژگی های کامل بسیار آسان است. در حالت عادی، ما باید سه اجزای اصلی را تنظیم کنیم: IP-PBX، تلفن ها (یا تلفن های نرم) و خدمات شرکت مخابراتی VOIP که می توانید از آنها برای تماس با افراد دیگر در شبکه PSTN استفاده کنید(شبکه تلفن عمومی سوئیچ ، این شبکه تلفن سنتی ما است).

1. مرکز تلفن سانترال IP-PBX :IP-PBX زیادی وجود دارد. برخی از آنها دستگاه های مبتنی بر سخت افزار هستند، برخی دیگر سرورهای نرم افزاری هستند.
2. تلفن تحت شبکه : برای شروع ما می توانیم تلفن های SIP را از یالینک Grandstream ،Cisco ، yealink گرنداستریم و غیره خریداری کنیم.
3. گرفتن IP از خدمات شرکت مخابراتی: بسیاری از حامل های VOIP می توانند خدمات SIP را ارائه دهند.

در این قسمت از مقاله به مراحل نصب تلفن سانترال گرنداستریم سری 63 می پردازیم.

راهنمای استقرار اکوسیستم UCM6300 مقدمه ای برای استفاده از راه حل همکاری ترکیبی جدید ما

برای شرکتهایی با کارمندان از راه دور و مکانهای اداری جداگانه، فناوری و ابزاری که برای ارتباطات و زیرساختهای همکاری آنها استفاده می شود یک تصمیم حیاتی است. این تصمیمی است که می تواند بهره وری را در داخل محل کار سوق دهد یا تمام آن را متوقف کند. استقرار چند سایت با کارمندان از راه دور به دلیل جدایی جغرافیایی بین کاربران شبکه، ممکن است پیچیده باشد و راه حل های کاملاً راه دور / میزبان نمی توانند سفارشی سازی کنند تا استقرارها سخت شود. ما اکوسیستم UCM6300 را با در نظر گرفتن این دو چالش طراحی کرده ایم و سفارشی سازی و کنترل IP PBX را با دسترسی از راه دور و مدیریت آسان یک راه حل ابری برای نصب تلفن سانترال گرنداستریم با هم مرتبط می کنیم.

این راهنمای استقرار یک مرور فنی از یک راه حل اکوسیستم Grandstream UCM6300 معمولی را فراهم می کند [شکل 1]. این برنامه همچنین ویژگی ها و عملکردهای کلیدی را نشان می دهد که به یک راه حل ارتباطی و همکاری ترکیبی در محل و از راه دور پاسخ می دهند. این راهنما درک دقیق تری از عملیات و عملکردهای فنی یک PBX UCM6300 IP ،UCM RemoteConnect ،Wave و GDMS را در استقرار اکوسیستم UCM6300 به شما ارائه می دهد. همچنین پیوندهایی به منابع مفید در سراسر راهنما اضافه خواهد شد که شما را به مطالب مرجع دیگری می رساند. همانطور که به استقرار اکوسیستم UCM6300 عادت کرده اید با این راهنما مانند یک “راهنمای جیبی” مفید رفتار کنید.

(شکل1)

نمونه استقرار اکوسیستم UCM6300 ستاد مرکزی با UCM6300 IP PBX در محل با استفاده از UCM Remote Connect و Wave به دفتر ماهواره و کارمندان از راه دور از دفاتر خانگی متصل می شود.

اجزای کلیدی نصب تلفن سانترال گرنداستریم سری 63

اکوسیستم UCM6300 از 4 مولفه اصلی تشکیل شده است، که PBC UCM6300 IP لنگرگاه محلول در داخل استقرار است. هر قسمت از اکوسیستم UCM6300 نقش منحصر به فردی را در راه حل دو چالشی که قبلاً ذکر کردیم بر عهده دارد. استقرارهای چند سایته را پیچیده تر کرده و زیرساخت ارتباطی کاملاً سفارشی را در کنترل خود دارید. در زیر بخشهایی از اکوسیستم UCM6300 آورده شده است که در ادامه در این راهنما درخصوص نصب تلفن سانترال گرنداستریم صحبت خواهیم کرد.

تلفن سانترال سری UCM6300

لنگرگاه اکوسیستم است که به شما اجازه می دهد تا راه حل های ارتباطی و همکاری یکپارچه قدرتمند و مقیاس پذیر بسازند. این مجموعه از PBX های IP بستری را فراهم می کند که تمام ارتباطات تجاری در یک شبکه متمرکز را شامل می شود، از جمله صوتی، تماس تصویری، کنفرانس ویدیویی، نظارت تصویری، جلسات وب، داده ها، تجزیه و تحلیل، تحرک، دسترسی به امکانات، مخابرات داخلی و غیره.

اتصال از راه دور UCM

یک بستر ابری که ابزارهای قدرتمند همکاری صوتی و تصویری را از طریق برنامه موبایل و وب Grandstream’s Wave، سری GUV دستگاه های همکاری شخصی USB و نقاط پایانی SIP با سری UCM6300 به کاربران از راه دور ارائه می دهد. از طریق این سیستم ابری، کاربران همچنین می توانند لوازم مخابراتی سری UCM6300 خود را پیکربندی و مدیریت کنند.

Wave برای نصب تلفن سانترال گرنداستریم

ایده آل برای کارمندان از راه دور، Wave یک پلتفرم با کاربرد آسان را برای عضویت از راه دور، برنامه ریزی جلسات، تماس ها و کنفرانس ها از هر مکان ارائه می دهد. همچنین به کاربران سری UCM6300 این امکان را می دهد تا مستقیماً با سایر پسوندها، تلفن ثابت و شماره تلفن همراه تماس بگیرند.

GDMS

این بستر ابری یک رابط متمرکز برای تهیه، مدیریت، نظارت و عیب یابی محصولات Grandstream است، از جمله مدیریت دستگاه، مدیریت حساب، پیکربندی دستگاه، ارتقا firm سیستم عامل، نظارت بر دستگاه، زنگ هوشمند و تجزیه و تحلیل آماری، به صورت جداگانه یا به صورت دسته ای از دستگاه ها توسط سایت، گروه و مدل.

UCM برای اتصال از راه دور

اگر PBC UCM6300 IP پایه و اساس استقرار دفتر ما باشد، UCM برای اتصال از راه دور سیستم پشتیبانی است که دفاتر ماهواره ای، کارگران از راه دور و کاربران تلفن همراه را به مرکز تلفن IP UCM متصل می کند. این اجازه را به مشاغل می دهد تا برای کارمندان و دستگاه های از راه دور یک راه حل ارتباطی و همکاری ایمن و آسان برای مدیریت ایجاد کنند و یک سرویس ابری همراه برای مدیریت سری UCM6300 ارائه می دهد. بدون UCM RemoteConnect ، یک مرکز سانترال UCM عمدتا به LAN و نقاط انتهایی IP مربوط به آن محدود می شود که در آن مستقر شده است.

مدیریت مرکز تلفن سانترال UCM6300

با دسترسی به UCM RemoteConnect از طریق سیستم مدیریت دستگاه Grandstream، تیم های IT یا یک نصب کننده می توانند با وارد کردن آدرس MAC دستگاه و شماره S / N، یک مرکز سانترال UCM را پیکربندی و مدیریت کنند. سپس UCM6300 باید در GDMS به “سایت” متصل شود. پس از اتصال به GMDS UCM6300 IP PBX قابل مشاهده، عیب یابی و از همه مهمتر دسترسی به UI وب از راه دور است. همچنین مهم است که برای دسترسی تلفنی IP از راه دور ، پورت TLS عمومی UCM6300 را تنظیم کنید.

Wave برای نصب تلفن سانترال

Wave یک برنامه همکاری برای سری UCM6300 است که به کاربران امکان می دهد هر زمان و از هر مکان به برنامه های داخلی خود متصل شوند. با ارائه هر دو گزینه مرورگر تلفن همراه و مرورگر وب، کارمندان از راه دور در استقرار می توانند به راحتی از هر نقطه ارتباط برقرار کرده و همکاری کنند. Wave فراتر از یک تلفن نرم افزاری استاندارد است و می تواند جلسات کنفرانس ویدیویی را از طریق تلفن سانترال UCM6300 برنامه ریزی، پیوستن و میزبانی کند. کارمندان از راه دور در دفاتر خانگی در داخل اهرم استقرار فایروال UCM RemoteConnect NAT برای دسترسی به UCM6300 IP PBX فارغ از اینکه کجا هستند. ویژگی های اصلی Wave وجود دارد که می تواند به بهره وری و همکاری کارمندان کمک کند:

• برنامه تلفن همراه برای دستگاه های Android و iOS؛ برنامه وب برای PC / Mac
• از راه دور به جلسات ، تماس ها و کنفرانس ها بپیوندید
• سازگار با شبکه های Wi-Fi و 2G / 3G / 4G
• به کاربران اجازه می دهد تا در شبکه UCM6300 قرار گیرند و از آن برای تماس با سایر برنامه های افزودنی، تلفن ثابت و شماره تلفن همراه استفاده کنند
• قابلیت های کنفرانس ویدئویی اتاق های جلسات مجازی را برای همکاری عالی ایجاد می کند
• از دوربین دستگاه های تلفن همراه ، وب کم داخلی و وب کم های USB پشتیبانی می کند
• از وضوح تصویر تا 1080p HD پشتیبانی می کند
• صوتی HD را برای جلسات کاملاً شفاف و تماس ها فراهم می کند
• پشتیبانی از استفاده با بلوتوث ، USB و سایر هدست ها
• برای پیکربندی برنامه را بارگیری کرده و کد QR را از سری UCM6300 اسکن کنید
• سازگار با سرویس ابری UCM RemoteConnect برای اتصالات از راه دور ایمن
• از ویژگی های پیشرفته تلفن، مانند تلفن IP دسک تاپ پشتیبانی می کند

کنفرانس صوتی و تصویری از طریق تلفن سانترال سری 6300

Wave از قابلیت های پیشرفته تلفن نرم افزاری پشتیبانی می کند اما با دادن توانایی به کاربران برای ایجاد و نگهداری کنفرانس های صوتی و تصویری فراتر از آن است. پس از ورود به برنامه Wave از طریق تلفن هوشمند یا مرورگر وب، به راحتی می توانید به گزینه “اتاق اجتماعات” دسترسی پیدا کنید تا فضاهای جلسات مجازی ایجاد شود که همکاران بتوانند به راحتی با آنها همکاری کنند. اتاق جلسات را می توان از قبل برنامه ریزی کرد یا بلافاصله ایجاد کرد. اگر از قبل برنامه ریزی شده باشد، میزبان می تواند از طریق ایمیل یا از طریق برنامه افزودنی انتخاب شده از شرکت کنندگان دعوت کند. اگر پسوند انتخاب شده ایمیلی از طریق سری UCM6300 با آن در ارتباط باشد، اگر به طور دستی نمی توان ایمیل را وارد کرد، به طور خودکار دعوت نامه برای آن ارسال می شود.

پس از شروع جلسه، همه شرکت کنندگان به انواع ابزارهای همکاری برای کمک به بهره وری در جلسه دسترسی خواهند داشت. اشتراک صفحه، کنترل جلسات تحت مدیریت میزبان، لیست شرکت کنندگان و گپ جلسه، چند نمونه از این موارد است. اتاق های کنفرانس صوتی / تصویری موجود و تغییرات محدود شده در شرکت کنندگان بر اساس مدل PBX UCM6300 IP، که در اینجا یافت می شود.

با توجه به مطالبی که درخصوص نصب تلفن سانترال گرنداستریم گفته شد شما عزیزان می توانید بهترین روش و راه حل را برای نصب تلفن سانترال خود را نتخاب نمایید.

VoIP چیست و چگونه کار می کند؟

شاید این سوال برای شما پیش بیاید که VoIP چیست و چگونه کار می کند؟ ویپ پروتکل صوتی از طریق اینترنت (VoIP) یک فن آوری اثبات شده است که به شما امکان می دهد هر کسی از طریق اتصال به اینترنت تماس تلفنی با آیپی فون (IP-phone) برقرار کند. با ظهور پهنای باند، VoIP به گزینه قطعی خدمات تلفن برای مصرف کنندگان و مشاغل تبدیل شده است. مردم از استفاده از خدمات تلفنی VoIP در خطوط تلفن سنتی لذت می برند. چرا؟ قابلیت های بسیار بیشتری نسبت به تلفن های آنالوگ ارائه می دهد. و می تواند همه کارها را با کمتر از نیمی از هزینه انجام دهد.

ارائه دهندگان خدمات تلفن ابری دارای ویژگی های قدرتمندی هستند که با خدمات تلفن استاندارد مشاهده نمی شوند. منشی تلفنی، ضبط تماس، شناسه تماس گیرنده سفارشی، پست صوتی به ایمیل و موارد دیگر به علاوه، می توانید از هرجایی تماس بگیرید و کار کنید.

ما این راهنما را گسترش داده ایم تا نگاهی دقیق به آنچه شما باید در مورد پروتکل انتقال صدا از طریق اینترنت بدانید، داشته باشیم. ما همه مواردی را که می خواهید بدانید، از جمله مزایای خدمات تلفنی راه اندازی VoIP را پوشش خواهیم داد.

VoIP چیست؟ VoIP چیست و چگونه کار می کند؟

VoIP مخفف Voice over Internet Protocol است که روش قرار دادن و دریافت تماس های تلفنی از طریق اینترنت را توصیف می کند. بیشتر مردم VoIP را جایگزین شرکت تلفنی محلی می دانند. اگر نام آدرس IP را شنیده اید، آن آدرس پروتکل اینترنت شماست. آدرس IP نحوه ارتباط کامپیوترها و دستگاه ها با یکدیگر در اینترنت است. VoIP در واقع همه چیز جدید نیست. تلفن از اواخر دهه 90 برای برقراری تماس تلفنی به خطوط دیجیتال اعتماد کرده است. VoIP روشی مقرون به صرفه برای رسیدگی به تعداد نامحدود تماس است. بنابراین، این برای شما چه معنایی دارد؟

اگر اتصال اینترنتی دارید، بدون نیاز به خدمات تلفن محلی با هر کسی تماس می گیرید. راه حل های VoIP روی هر رایانه ای کار می کنند زیرا این سیستم بر اساس استانداردهای باز چندین ساله ساخته شده است.

ارائه دهندگان خدمات VoIP بیشتر از برقراری تماس عمل می کنند. آنها مسیریابی تماس های خروجی و ورودی را از طریق شبکه های تلفنی موجود انجام می دهند. تلفنهای ثابت و تلفن های همراه به شبکه تلفن همگانی (PSTN) بستگی دارد. تلفن های سنتی از خطوط آنالوگ برای انتقال سیگنال های صوتی استفاده می کنند. اگر می خواهید تماس بگیرید، باید سیم کشی اضافی نصب کنید. بسیاری از مشاغل به سخت افزارهای تخصصی خدمات تلفن اعتماد می کنند. این تجهیزات به عنوان صرافی خصوصی شعبه (PBX) شناخته می شوند. این برنامه داخلی تلفن داخلی را به شبکه تلفن عمومی متصل می کند. نصب و نگهداری سانترال ها معمولاً بسیار پرهزینه است. گزینه بهتری وجود دارد:

یک ارائه دهنده معتبر VoIP می تواند همه کارها را برای شما انجام دهد. تلفن IP (آیپی فون)خود را به برق وصل کنید و کارتان تمام شد. این تلفن های دیجیتال برای برقراری ارتباط از اینترنت پرسرعت شما استفاده می کنند. VoIP تماس های تلفنی شما را به داده تبدیل می کند و از طریق اینترنت ارسال می شود. اگر سیگنال Wi-Fi قوی دارید می توانید از کابلهای اترنت استفاده کنید یا از آنها صرف نظر کنید. این کار را با هزینه بسیار کمتری نسبت به سیستم های تلفنی قدیمی انجام می دهد. Voice over IP مزایای بسیاری نسبت به سرویس تلفن سنتی دارد.

VoIP ویپ چگونه کار می کند؟

Voice over IP از پروتکل اینترنت استفاده می کند، یک عنصر اساسی در اینترنت. تلفن IP نوآوری عظیمی از سیستم مخابراتی صد ساله است. برای تماس های تلفنی، مکالمه با استفاده از بسته های داده کوچک رد و بدل می شود. اینترنت می تواند این بسته های داده را در کمتر از یک ثانیه به سراسر جهان ارسال کند. برای تلفن اینترنتی، این بسته ها بین تلفن شما و یک ارائه دهنده VoIP حرکت می کنند. یک سیستم تلفنی VoIP تماس بین تلفنهای دیگر یا بیشتر با یک شرکت تلفنی دیگر را تسهیل می کند. این برنامه همچنین توابع مفید دیگری مانند پست صوتی، انتقال تماس، ضبط تماس و موارد دیگر را فراهم می کند. در چهار مرحله، نحوه کار VoIP در اینجا آمده است.

1. تلفن شما در شبکه محلی (LAN) به سوئیچ یا روتر شما متصل می شود.
2. وقتی شماره تلفن را می گیرید ، تلفن IP شما به ارائه دهنده خدمات VoIP شما می گوید كه با طرف مقابل تماس بگیرید.
3. سرویس VoIP شما تماس برقرار می کند و بسته های داده را از تلفن IP شما رد و بدل می کند.
4. تلفن VoIP شما این سیگنال های دیجیتالی را به صدای قابل شنیدن تبدیل می کند.

پروتکل صوتی از طریق اینترنت شرکت تلفن را به طور کامل دور می زند. هر کجا که اینترنت پهن باند داشته باشید، می توانید از VoIP استفاده کنید. این یک ارتقا significant قابل توجه از سیستم تلفن آنالوگ است. شما برای استفاده از VoIP قبلاً به تجهیزات اختصاصی و گران قیمت احتیاج داشتید اما این بیش از 20 سال پیش بود! امروزه VoIP بر اساس استانداردهای باز مانند پروتکل شروع جلسه (SIP) ساخته شده است. SIP قابلیت همکاری کامل بین تلفن های مختلف میز کار، تلفن های کنفرانسی و برنامه های VoIP را فراهم می کند. تمام آنچه شما نیاز دارید اتصال به اینترنت باند پهن (کابل، DSL یا فیبر) است و می توانید از تمام مزایای VoIP بهره مند شوید.

مزایای استفاده از سیستم تلفنی ویپ (تحت شبکه)

در ادامه ی پاسخ به این سوال که VoIP چیست و چگونه کار می کند؟ به بعضی از مزایای سیستم ویپ می پردازیم.

• هزینه کمتر: بسیاری از مصرف کنندگان و مشاغل به طور قابل توجهی به صرفه جویی در هزینه پی برده اند و بیش از 60٪ قبض تلفن خود را کاهش داده اند.
• صدای با کیفیت بالا : تفاوت محسوسی در کیفیت تماس وجود دارد، بنابراین صدا خفه یا مبهم نیست.
• ویژگی های پیشرفته : ویژگی های برتر و مهم برای اداره شرکت شما مانند ضبط مکالمه و صف های تماس. آنها غالباً در برنامه های خدمات تلفنی مشاغل گنجانده می شوند.
• آماده از راه دور: در هر کجا که کار می کنید از سرویس تلفن خود استفاده کنید. اگر از خانه کار می کنید، نصب فنی لازم نیست.

ویژگی های برتر سیستم تلفنی VoIP

ویژگی های جذاب موجود در سیستم تلفن اداری مبتنی بر ابر چیست؟ در اینجا محبوب ترین ویژگی های VoIP وجود دارد که مشاغل از آنها استفاده می کنند. این ویژگی های تلفن شغلی بسته به نیاز شما کم و بیش اهمیت خواهد داشت.

• منشی تلفنی: با منوی تلفنی که به تماس های ورودی سلام می کند، یک تصویر حرفه ای تهیه کنید. اگر با یک شرکت تماس گرفته اید و مجبور شده اید برای فروش 1 ، 2 را برای پشتیبانی فشار دهید، از یک مستخدم استفاده کرده اید. یک سرویس دهنده اتومبیل به شما کمک می کند تا تماس گیرندگان را به سمت شخص یا بخش مناسب هدایت کنید. می توانید خارج از ساعات کاری تماس ها را به پست صوتی خود یا جاهای دیگر هدایت کنید.
• برنامه های موبایل و دسک تاپ: با ارتباطات ابری، تماس ها را از دست نخواهید داد زیرا در دفتر کار نیستید. اکنون چندین ارائه دهنده خدمات VoIP برنامه ای برای رایانه و دستگاه همراه شما ارائه می دهند. مهم این است که تیم خود را به یک راه حل VoIP برای کار در خانه مجهز کنید. این برنامه ها به شما امکان برقراری تماس تلفنی، پیوستن به تماس های کنفرانسی، مبادله پیام های متنی و موارد دیگر را می دهند. می توانید از این برنامه های ارتباط از راه دور با یا بدون تلفن میز جداگانه استفاده کنید. این انتخاب تو است.
• کیفیت تماس HD: تقریباً هیچ چیز بدتر از این نیست که از تماس گیرندگان بخواهید تکرار کنند. صدای HD کیفیت صدا را در تماس های تلفنی شما افزایش می دهد. این فناوری VoIP باعث می شود تماس های تلفنی دو برابر تماس تلفنی استاندارد واضح باشد. برای حتی صدای کامل تر، بسیاری از هدست ها و تلفن های VoIP قابلیت حذف صدا را دارند. این کیفیت صدای با کیفیت بالا حتی برای تماس های از راه دور نیز قابل توجه است.
• ضبط تماس: سیستم تلفن خود را برای ضبط تماس های تلفنی بین مشتریان و کارمندان خود اهرم کنید. آیا تیم شما تماس ها را با دقت و دقت انجام می دهد؟ ضبط مکالمات از طریق سیستم تلفنی شما زمینه هایی را برای پیشرفت تیم شما نشان می دهد. بعلاوه، ایمن است، بنابراین فقط افراد مجاز می توانند به آن دسترسی داشته باشند. مزیت ضبط تماس VoIP این است که برای همه طرف قابل تشخیص نیست. همچنین برخلاف سیستم های ثابت PBX به سخت افزار اضافی نیاز ندارد.

با مطالعه ی دقیق این مقاله ومقالات مربوط به سیستم تلفنی ویپ و آیپی فون ها می توانید به مزیت های این سیستم نسبت به تلفن سانترال های قدیمی پی ببرید و بهترین گزینه را برای محل کار و شرکت و یا سازمان خود انتخاب کنید.

آیپی فون (IP-phone) تلفن IP چیست؟ چگونه کار می کند و چگونه به تجارت شما کمک می کند

آیپی فون (IP-phone) یا همان تلفن IP به هر سیستم تلفنی گفته می شود که از اتصال اینترنت برای ارسال و دریافت داده های صوتی استفاده می کند. برخلاف تلفن معمولی که از تلفن ثابت برای انتقال سیگنال های آنالوگ استفاده می کند ، تلفن های IP از طریق روتر و مودم به اینترنت متصل می شوند. اولین تلفن IP در دسترس عمومی از اوایل سال 1995 وارد بازار شد. اما در مقایسه با یک سیستم تلفن استاندارد، کیفیت صوتی پایینی داشت و بسیار گران بود.

از آن زمان به بعد، فناوری تلفن مبتنی بر اینترنت با جهش چشمگیری پیشرفت کرده است. تلفن تحت شبکه اکنون دارای کیفیت صدای HD، هزینه های اجرایی ارزان تر و ویژگی های پیشرفته تلفن های تجاری را ارائه می دهد.

در این مقاله، ما به شما توضیح کاملی از تلفن IP (آیپی فون)می دهیم.

تلفن IP چگونه کار می کند

سیستم های تلفنی IP آیپی فون (IP-phone) از پروتکل اینترنت (IP) یا سایر پروتکل های دیجیتال برای انتقال ارتباطات صوتی از طریق اینترنت استفاده می کنند. اگر از سیستم IP PBX استفاده می کنید ، داده ها به صورت دیجیتالی بر روی شبکه محلی (LAN) منتقل می شوند و سپس به سیگنال های صوتی آنالوگ تبدیل شده و به PSTN ارسال می شوند.

با این حال، به دلیل سخت افزار زیاد و هزینه های نصب، IP PBX دیگر راه حل اصلی نیست. میزبان VoIP (مرکز تلفن ابری) به محبوب ترین راه حل تلفن IP تبدیل شده است. به شما اجازه می دهد مشاغل از ویژگی های پیشرفته PBX بدون نصب سخت افزار در محل استفاده کنند. در اینجا نحوه عملکرد سیستم VoIP آورده شده است:

با استفاده از VoIP میزبان (مرکز تلفن ابری)، تلفن IP شما داده های دیجیتالی را از طریق اینترنت برای ارائه دهنده شما ارسال می کند. ارائه دهنده شما مسیریابی تماس ها، صف های تماس و همه موارد دیگر را در cloud انجام می دهد. همچنین می توانید از سیپ ترانک SIP trunking برای اتصال یک IP PBX قدیمی به یک ارائه دهنده VoIP مدرن استفاده کنید تا از ویژگی های از دست رفته استفاده کنید.

چه تفاوتی بین VoIP و IP تلفنی وجود دارد

این اصطلاحات اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما تفاوت ظریفی بین آنها وجود دارد. تلفن IP هر سیستمی را که در چتر ارتباطات از راه دور مبتنی بر اینترنت باشد، از جمله نمابر و سایر سیستم ها، توصیف می کند. در ابتدا اصطلاح VoIP (پروتکل صوتی از طریق اینترنت) بیشتر مشخص بود. این تنها به فناوری استفاده شده برای ایجاد و دریافت تماس تلفنی از طریق اینترنت گفته می شود. در سال های اخیر، حتی ارائه دهندگان VoIP و شرکت های ارتباط از راه دور شروع به استفاده از این اصطلاحات به جای یکدیگر کرده اند. تلفن IP و VoIP هر دو سیستم تلفنی را پوشش می دهند که از LAN (شبکه محلی) برای اتصال به اینترنت از طریق مودم / روتر استفاده می کنند.

مقاله مرتبط: VoIP چیست و چگونه تماس تلفنی برقرار می کند؟

پروتکل های VoIP و کدک های صوتی

آیپی فون (IP-phone) و یا همان تلفن IP به پروتکلهای متن باز متنوعی برای انتقال داده از تلفن به ارائه دهنده خدمات متکی است. در اینجا سه مورد رایج وجود دارد:

• پروتکل SIP
• پروتکل H.323
• پروتکل های RTP / RTCP

اینکه پروتکل تلفن IP از چه پروتکل هایی استفاده می کند به نحوه تنظیم سیستم تلفن و همچنین ارائه دهنده VoIP بستگی دارد. برای ارسال داده های صوتی از طریق اینترنت، به روشی برای فشرده سازی آنها نیاز دارید. از آنجا که تلفن ها داده ها را به صورت بلادرنگ پخش جریانی می کنند و تمرکز روی صدای انسان است، بنابراین نمی توانند از رمزگذارهای عمومی مانند MP3 استفاده کنند. بیشتر ارائه دهندگان خدمات تلفن IP، از کدک تخصصی G.711μ – همان PSTN دیجیتالی شده جدید استفاده می کنند.

مزایای تلفن IP، آیپی فون (IP-phone) برای مشاغل

تلفن VoIP (تلفن تحت شبکه) بازار مخابرات مشاغل را در دست گرفته است. بیش از 79٪ مشاغل ایالات متحده از تلفن های VoIP حداقل برای یک مکان استفاده می کنند. حال این سوال پیش میاید که چرا بسیاری از مشاغل سوئیچ را انجام می دهند؟ چند مزیت اصلی وجود دارد:

1. تا 60٪ ارزان تر از تلفن ثابت: برای شروع کار، VoIP به طور قابل توجهی ارزان تر از برنامه های تجاری سنتی است. تغییر به یک برنامه VoIP نامحدود می تواند تا 60٪ نسبت به یک برنامه ثابت تجاری قابل مقایسه صرفه جویی کند.
2. ویژگی های بیشتر بدون سخت افزار اضافی: تلفن IP (گوشی تحت شبکه) همچنین تجارت شما را قادر می سازد بدون نیاز به سرمایه گذاری در سخت افزارهای اضافی، به ویژگی های پیشرفته دسترسی پیدا کند. برای مثال: مسیریابی پیشرفته تماس، منشی تلفنی، صف انتظار، ضبط تماس، تلفن گویا، پیام رسانی فوری، کنفرانس ویدیویی
3. ادغام آسان با CRM و سایر ابزارهای تجاری: ویپ همچنین ادغام ارتباطات صوتی با CRM و سایر ابزارهای تجاری را بسیار ساده تر می کند. توانایی متمرکز کردن داده ها و ارائه خدمات مداوم به مشتری در چندین کانال (با هزینه کمتر) آیپی فون و VoIP را برای بسیاری از مشاغل بی دردسر می کند.

همه چیز درباره ی آیپی فون ها

به تلفنهای IP بعضی اوقات تلفنهای VoIP، تلفنهای SIP یا تلفنهای نرم گفته می شود. اینها فقط نامهای مختلفی برای سرویس گیرنده دستگاه / نرم افزار است که برای پشتیبانی از انتقال صدا از طریق اینترنت یا همان فناوری معروف به VoIP (یا پروتکل صدا از طریق اینترنت) طراحی شده است. تقریباً در همه موارد، پروتکل پشتیبانی شده SIP خواهد بود. تلفن های IP انواع مختلفی دارند و انتخاب شما معمولاً به نقش کاربر بستگی دارد. جدیدترین سری تلفن های تحت شبکه گرنداستریم سری GRP می باشد که شما عزیزان می توانید از فروشگاه اینترنتی ایمن ارتباط این محصولات را خریداری نمایید.